Informativa completa sul trattamento dei dati per clienti e contatti
Questa informativa completa sul trattamento dei dati riguarda i clienti e gli utenti di Demeter Home Kft., nonché i contatti personali dei clienti (di seguito congiuntamente "contatti" o "voi"). I dati relativi ai contatti sono definiti "dati personali". Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO agisce come responsabile del trattamento dei vostri dati personali.
Perché trattiamo i vostri dati personali?
Trattiamo solo le informazioni necessarie per:
• mantenere il contatto con voi, con il vostro committente come nostro cliente o partner commerciale e rispondere alle vostre domande;
• rispondere alle richieste di preventivo e concludere ed eseguire i contratti;
• adempiere agli obblighi legali contabili e fiscali;
• inviarvi comunicazioni promozionali sulla base del vostro consenso.
Il trattamento riguarda in genere i servizi erogati, il vostro nome, la posizione e i dati di contatto (indirizzi email, numeri di telefono) e non registreremo né conserveremo dati che possano essere considerati "categorie particolari". Usiamo i dati solo per finalità connesse al rapporto commerciale con voi, come il contatto regolare su prodotti o servizi, inclusa l'informazione.
Quali dati personali tratta il TITOLARE?
I dati personali possono provenire direttamente dall'interessato, dai contatti dei clienti o da fonti pubbliche (ad es. registro imprese). Tali dati rientrano nelle seguenti categorie:
• Dati identificativi, come il nome;
• Dati di contatto, come indirizzo, email e telefono;
• Dati relativi all'attività, titolo e posizione;
• Dati contrattuali, come l'oggetto del contratto e la descrizione dell'operazione economica;
• Dati bancari, come IBAN, codice fiscale/partita IVA, dati di pagamento;
• Dati di comunicazione, come il contenuto delle email, lettere commerciali, contratti e altri documenti aziendali.
Quali basi giuridiche utilizziamo per il trattamento dei dati personali?
Ci basiamo su diverse basi giuridiche per trattare i vostri dati personali:
• Contratto: se siete nostri clienti privati, la base giuridica è in genere l'art. 6(1)(b) GDPR (trattamento necessario per l'esecuzione del contratto o per misure precontrattuali richieste da voi). Il conferimento dei dati è volontario, ma in assenza potremmo non essere in grado di concludere o eseguire il contratto.
• Interesse legittimo: il trattamento si basa anche sull'interesse legittimo del TITOLARE a mantenere un contatto continuo tra voi (il vostro datore di lavoro/committente) e il TITOLARE per promuovere e monitorare il rapporto commerciale (art. 6(1)(f) GDPR).
• Consenso: in alcuni casi possiamo richiedere il consenso al trattamento (art. 6(1)(a) GDPR), in particolare per comunicazioni promozionali dirette.
• Obbligo legale: il trattamento può essere obbligatorio per motivi fiscali, contabili o su richiesta di autorità o tribunali (art. 6(1)(c) e (e) GDPR).
Fornendo i dati personali garantite che (i) avete l'autorizzazione a fornire i dati personali del contatto, (ii) avete informato il contatto del contenuto della presente informativa; (iii) mantenete i dati di contatto aggiornati.
Interesse legittimo del TITOLARE in relazione al trattamento dei dati personali
• Offerta, conclusione ed esecuzione del contratto e contatto con voi:
Il TITOLARE, in qualità di parte contrattuale, ha interesse legittimo a adempiere ai propri obblighi e far valere i propri diritti. In questo contesto è necessario trattare i dati personali del cliente e dei suoi dipendenti, collaboratori o dirigenti che fungono da contatto, nell'ambito dell'offerta, del contratto e della comunicazione commerciale.
Per informazioni più dettagliate sull'interesse legittimo del TITOLARE e sull'esito del bilanciamento degli interessi, contattateci all'indirizzo info@webbers.hu.
Chi ha accesso ai dati personali?
All'interno del TITOLARE, l'accesso ai vostri dati personali è limitato alle persone autorizzate secondo il principio del "need to know".
Al di fuori del TITOLARE, i dati personali dei clienti e dei contatti possono essere comunicati a terzi nei seguenti casi:
• A determinati terzi: possiamo comunicare i vostri dati personali alle banche; inoltre a consulenti esterni indipendenti (es. avvocati) per la gestione dei contratti, in particolare per l'amministrazione dei pagamenti, per le comunicazioni con voi e con terzi, e per rispondere a richieste ufficiali o pretese legali e adempiere ai relativi obblighi.
• Fornitori esterni: in qualità di responsabili del trattamento, i seguenti fornitori possono accedere ai dati personali da noi trattati:
o fornitore IT per server e hosting, sistema di posta, gestione del sito web,
o sistema di fatturazione
Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
I dati personali sono conservati dal TITOLARE o, per suo conto, dal fornitore di hosting IT e dal nostro commercialista, solo per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi e raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I dati personali vengono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari. Se esiste un rapporto contrattuale o vi abbiamo fornito un'offerta, conserviamo i dati per il termine di prescrizione civile (5 anni). Per i dati contenuti nei contratti, nelle comunicazioni e nella corrispondenza commerciale si applicano obblighi legali di conservazione, che per i documenti contabili prevedono almeno otto anni. L'accesso ai dati in questo periodo è comunque limitato.
Quali diritti hanno le persone fisiche?
Il consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le persone fisiche hanno inoltre i seguenti diritti:
• Diritto di accesso: avete il diritto di sapere se disponiamo o meno di dati personali che vi riguardano e, in caso affermativo, ottenere informazioni sui vostri dati. Dobbiamo rispondere, tra l'altro, al perché trattiamo i dati, quali dati possediamo e a chi abbiamo concesso accesso. Non è un diritto assoluto: gli interessi di terzi possono limitarlo.
• Diritto di rettifica: su richiesta, siamo tenuti a correggere i dati personali inesatti o integrare quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): in determinati casi, su richiesta dell'interessato, siamo tenuti a cancellare i dati personali.
• Diritto di limitazione del trattamento: in determinati casi, su richiesta dell'interessato, siamo tenuti a limitare l'uso dei dati personali. In tal caso, possiamo usarli solo per scopi limitati previsti dalla legge.
• Diritto alla portabilità dei dati: in determinate condizioni, avete diritto a ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.
• Diritto di opposizione: l'interessato può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per motivi connessi alla propria situazione. In tal caso potremmo non poter continuare a trattare i dati. Se l'opposizione è fondata, interrompiamo il trattamento per le finalità contestate. L'esercizio di questo diritto è gratuito. Questo diritto non si applica se il trattamento è necessario per misure precontrattuali o per l'esecuzione di un contratto.
• Diritto di reclamo: le persone fisiche possono presentare un reclamo all'Autorità nazionale per la protezione dei dati (NAIH).
Contatti
Siamo lieti di fornire ulteriori informazioni o rispondere alle richieste relative all'esercizio dei diritti sopra indicati. Tali richieste possono essere inviate al referente a voi assegnato, oppure tramite email con oggetto "RICHIESTA PRIVACY" all'indirizzo: hu.webbers@gmail.com
